Про вес коробок в отправлениях EasyShip

Мы решили ввести новую рубрику «Вы спрашивали», где будем подробно отвечать на часто встречающиеся вопросы к нашей службе поддержки.

Почему бы вам не написать в отдельной теме нужную многим информацию про вес коробок? Вечно путаница с этим…

 Спасибо за хороший вопрос.

Точный вес коробок для упаковки мы написать заранее, к сожалению, не можем. У нас пока нет стандартных фирменных коробок, т.к. их производство увеличит стоимость вашей доставки, а мы держим цены выгодными для вас.

При консолидации мелкие посылки объединяются в одну так, чтобы максимально облегчить вес и уменьшить размер. При переупаковке мы можем взять одну, самую большую коробку от вашего заказа, если у нее плотный картон и она в хорошем состоянии, и упаковать все ваши товары в эту коробку. Вес коробки зависит от размера, плотности картона, конструкции коробки. У каждого магазина вес коробок даже примерно одного размера может отличаться.

Иногда могут возникнуть дополнительные расходы на специальную упаковку, наклейку предупреждающих стикеров, дополнительная страховка и другие специальные условия обработки. В любом случае вы будете проинформированы, если будет необходимость в дополнительных опциях.

Также есть расчет по объемному весу в тарифе Priority. Что это такое?

Обычно международные курьерские службы и вообще авиаперевозки рассчитывают свои тарифы исходя либо из физического веса, либо от объемного веса.

По правилам, оплачиваемым весом считается большая из двух величин. Посылка может быть легкой, но иметь большой объем. Объемный вес рассчитывается исходя из габаритов посылки: длина (см) х ширина (см) х высота (см)/5000.

Формула объемного веса указана по ссылке: https://easyship.ru/kalkulyator

Точный вес собранной посылки и сумму к оплате (за доставку) мы сообщаем вам после того, как ваши покупки поступили на наш склад, вы сформировали посылку и отправили ее на сборку и взвешивание.

Если у вас есть претензия по пришедшей посылке (недостача, некачественная упаковка и т.д), то мы попросим следующую информацию, чтобы вместе с вами разобраться в произошедшем:

  1. Фото нашей коробки (в том виде как вы ее получили)
  2. Фото стикера на коробке.
  3. Order confirmation из магазина по данному заказу, в котором видно с каким трекинг-номером была отправлена неполученная вами позиция
  4. Вес полученных из данного заказа позиций (если недостача была частью заказа)
  5. Прочее…

Пожалуйста, не выкидывайте нашу коробку до тех пор, пока мы вместе с вами не разберёмся в ситуации!

Постоянная ссылка на это сообщение: https://blog.easyship.ru/%d0%bf%d1%80%d0%be-%d0%b2%d0%b5%d1%81-%d0%ba%d0%be%d1%80%d0%be%d0%b1%d0%be%d0%ba-%d0%b2-%d0%be%d1%82%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f%d1%85-easyship/

1 комментарий

  1. Важная статья,вес коробки всегда меня волновал,спасибо!

Добавить комментарий для Виктор Отменить ответ

Your email address will not be published.